fhm98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านตามหลักการ PDPA
fhm98 ยึดมั่นในความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน
เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
fhm98 จะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเสมอว่าข้อมูลใดที่เราเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด โดยไม่มีข้อมูลที่ซ่อนเร้น
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด
เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอสำหรับการเก็บและใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย fhm98 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม fhm98 ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย
นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ลงทะเบียนบัญชี ใช้บริการ ติดต่อทีมสนับสนุน หรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเราในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านอุปกรณ์มือถือ แอปพลิเคชัน หรือบริการที่เชื่อมโยงกัน
การใช้งานแพลตฟอร์ม fhm98 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย fhm98 มุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด
fhm98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
ในบางกรณี fhm98 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม หรือจากหน่วยงานตรวจสอบเครดิตและป้องกันการฉ้อโกงเพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตร ปชช. | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาเล่น | ไม่บังคับ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS | อัตโนมัติ |
fhm98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
fhm98 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) fhm98 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
fhm98 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานตำรวจ หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและเป็นไปตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ fhm98 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว fhm98 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาในต่างประเทศ
fhm98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ | 90 วัน – 1 ปี | การปรับปรุงบริการ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML/CFT |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fhm98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
fhm98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ โดยคุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fhm98 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fhm98 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
fhm98 ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ซึ่งรวมถึง:
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ท่านก็ควรดูแลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
fhm98 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้งานบริการ อย่างไรก็ตาม หากพบว่ามีการเลี่ยงกระบวนการดังกล่าว เราจะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที
fhm98 อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้:
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของ fhm98 ได้ดังนี้:
นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า fhm98 ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง
fhm98 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใส เราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกขั้นตอน
สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ หรือหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับเอกสารนโยบายอื่น ๆ ของ fhm98 กรุณาศึกษาเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน